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Perfil Humano: Personas mejor valoradas en ÁTICA Y TICARUM en el cuarto trimestre de 2022

La sección Perfil Humano, es una iniciativa para poner en valor el trabajo de los/as compañeros/as de ÁTICA y Ticarum

En este artículo queremos destacar a las personas mejor valoradas del cuarto trimestre de 2022, en base al sistema de valoración personal de resolución de incidencias y peticiones por parte de los usuarios. Este sistema mide la calidad del servicio en atención telefónica (indicador S3 de nuestra carta de servicios) y la calidad del servicio en cada Dumbo que resolvemos (indicador S2). Los compañeros mejor valorados, en cada una de las áreas medidas son:

• Marta Sánchez Muñoz. Desarrollo (Ticarum)
• Amadeo García Serrano. Desarrollo (Ticarum)
• Josefa Gil Valera. Infraestructuras (ÁTICA)
• Luis Soriano Trigueros. Centro de Atención a Usuarios (Ticarum)
• Raúl Muñoz Gilbel. Soporte (Ticarum)

Marta Sánchez Muñoz

España cambia la peseta por el euro y hay que adaptar los sistemas informáticos para el cambio de moneda. Este acontecimiento histórico nos trajo a Marta a la UMU.  Inicialmente empezó trabajando en el equipo JUSTO, si bien pronto pasó al equipo de gestión académica, en el que colaboró en el desarrollo de la aplicación SIVA. Con una gran experiencia en cualquier asunto de gestión académica, Marta es hoy un pilar en todo el proceso de preinscripción que lleva a cabo la Universidad. Sin lugar a dudas, es una persona enérgica y toda su energía la canaliza en su trabajo, con una altísima capacidad de resolución de tareas. Mi querida amiga, me uno a esta felicitación y sigue siempre con esa risa que tanto nos gusta y nos contagia.

- Gustavo Adolfo Pérez -

Amadeo García Serrano

Amadeo es uno de los miembros más veteranos del equipo, habiendo participado en el desarrollo de aplicaciones con tanta solera como Justo. Muy apreciado por sus compañeros de equipo, hace muchos años fue una de las personas que me ayudó a aterrizar y entender la idiosincrasia de la casa y los proyectos en marcha. Se formó en Fundeweb 2 y tecnologías más modernas y ha desarrollado enteramente algunas aplicaciones que hoy están en uso en la universidad. Su capacidad para organizar y resolver una cantidad ingente de peticiones de información, desarrollos y  mantenimientos, es de sobra conocida. Tiene un papel fundamental en el grupo, porque organiza diariamente la carga de trabajo que recibe el equipo y además se encarga de alimentar a la colonia de gatitos de ÁTICA. Dicen que se le coge cariño.

- Jesús Ruiz -

Josefa Gil Valera

Pepi, enhorabuena por este reconocimiento al trabajo bien hecho y al excelente trato a usuarios y compañeros. 30 añazos en la UMU, ¡madre mía!, como pasa el tiempo, llegaste como alumna y aquí te quedaste, becaria, interina, funcionaria, …, comenzaste con las tarjetas inteligentes, certificados, seguridad, administración web y ahora en Soporte con Novell. Ya son 25 años a tu lado como compañeras en Sistemas y como amiga, y quiero resaltar, para quién no te conozca, tu inteligencia, tu afabilidad, tu cordialidad, tu capacidad de adaptación y sobre todo tu sonrisa, sí, porque siempre tienes una sonrisa a pesar de que la vida no te lo ha puesto fácil, y eso es de admirar. A seguir trabajando así, dejando huella de la buena. Un besazo. 

- Josefa Pérez Melgarejo -

Raúl Muñoz Gilbel

Aunque Raúl encontrara su vocación informática más tarde de lo habitual, está claro que no ha sido óbice para convertirse en un excelente profesional. Capaz de resolver un gran número de partes de manera eficaz y rápida además de siempre con una actitud positiva hacen de él un estupendo compañero en quien confiar cualquier tarea. Siempre dispuesto para cualquier cometido, todas sus cualidades hacen de él una pieza fundamental en el engranaje de soporte dentro de ÁTICA. .

- Rosa Elena Díaz -

Luis Soriano Trigueros

Definir a Luis es como definir a su forma de hacer rap: sencillo y complejo a la vez. Sencillo por su forma de ser y de atender al usuario, complejo por su rapidez de pensamiento, habla y ejecución; pero es su esencia y, como el título de uno de sus álbumes, Luis es: 'Summa Cum Laude'.

- Juanjo Pujante -