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Perfil Humano: Personas mejor valoradas en ÁTICA Y TICARUM en el primer cuatrimestre de 2023

La sección Perfil Humano, es una iniciativa para poner en valor el trabajo de los/as compañeros/as de ÁTICA y Ticarum

En este artículo queremos destacar a las personas mejor valoradas del Primer Cuatrimestre de 2023, en base al sistema de valoración personal de resolución de incidencias y peticiones por parte de los usuarios.

Este sistema mide la calidad del servicio en atención telefónica (indicador S3 de nuestra carta de servicios) y la calidad del servicio en cada dumbo que resolvemos (indicador S2).

Los compañeros mejor valorados, en cada una de las áreas medidas son:

• Ginés Martínez Hernández. Desarrollo (Ticarum)
• Josefa Pérez Melgarejo. InfraTICs (ÁTICA)
• Miguel Gilar Ortiz. Soporte (Ticarum)

Ginés Martínez Hernández

Ginés es uno de los veteranos del equipo, y un experto en gestión económica y en gestión de la investigación. Su trabajo es técnicamente impecable y su buen hacer es conocido por todos. Es una de las personas más respetadas por los responsables funcionales y los usuarios de las aplicaciones en que trabaja, y es muy querido por sus compañeros de equipo. ¡Haga sol, llueva o truene, su buen humor es una alegría permanente para todos!!

- Jesús Ruiz -

Josefa Pérez Melgarejo

Josefa es una auténtica crack. Lo suyo es vocación de ocuparse de mil cosas y llevarlas todas al pelo. No hay problema que se le resista, no hay sistema que se ponga a tiro y no termine de controlar. Concienzuda, organizada, metódica, trabajadora, insistente, buena compañera… faltan calificativos para describir a Josefa. Los que algo tenemos que organizar sobre el trabajo que hace sabemos lo que vale y lo que supone tenerla administrando sistemas, un auténtico lujo para la Universidad y una tranquilidad para todos.

- Paco Guzmán -

Miguel Gilar Ortiz

Miguel, compañero operador de zona de la sección de soporte a usuarios, destaca por tener una sólida formación técnica, así como capacidad para resolver problemas, buscando siempre la mejor solución. Además, cuenta con habilidades sociales, que son igualmente importantes para el desempeño de sus funciones: trabajo en equipo, adaptabilidad, colaboración con otros grupos de áreas afines. En el plano personal, se distingue por ser una persona curiosa, inquieta y sobre todo con la amabilidad y vocación de servicio que le caracteriza. Además, es una persona muy organizada y dedicada que siempre cumple con sus objetivos y plazos, lo que lo convierte en un profesional muy valorado dentro ÁTICA.

- Rosa Elena Díaz -