Si echamos la vista atrás, no
encontraremos en las últimas
décadas un escenario similar, ni
en lo personal ni en lo
profesional, al que nos hemos
tenido que enfrentar durante el
año 2020. En lo que respecta a
ÁTICA, la pandemia originada por
la COVID-19 nos ha obligado a
adoptar decisiones y abordar retos
que, no estando previstos, han
impactado de forma directa en los
recursos disponibles para la
cartera de proyectos de
Tecnologías de la Información
-PÓRTICO- aprobada por el Comité
de Estrategia de Gobierno TI en
sesión celebrada el 11 de
diciembre de 2019.
Sin embargo, aunque los resultados
no son óptimos y para ello
continuamos trabajando para la
mejora continua de los procesos
internos, la ejecución de los
proyectos al final del período es
bastante satisfactoria.
En lo que respecta al Servicio de
desarrollo, aplicaciones y
metodologías, el estado de los
proyectos a 31 de enero de 2021
(fecha de cierre de la cartera TI
2020) es el siguiente:
Solicitudes PÓRTICOS 2021
Se han presentado un total de 252
solicitudes a través de la
aplicación PÓRTICO
(portico.um.es), distribuidas de
la forma siguiente: 
NOTA: Este gráfico
se refiere, exclusivamente, a
los proyectos aprobados en la
cartera en diciembre de 2019,
por lo que no incluye las
actuaciones derivadas de la
COVID-19.
En lo que respecta al Servicio de
Infraestructuras TIC, el resultado
es:
El siguiente gráfico muestra, para
el total del área (ÁTICA), la
distribución de horas estimadas en
la cartera aprobada, así como las
consumidas en todo el período, de
1 de febrero de 2020 a 31 de enero
de 2021:
RUN: Mantenimiento y
operación de los servicios y
aplicaciones existentes.
GROW: Desarrollo de nuevas
funcionalidades que mejoran y
amplían capacidades de negocio
existentes.
TRANSFORM: Nuevas capacidades
alineadas con la
Transformación Digital.
Como parte del proceso de mejora
continua con el que ÁTICA está
comprometida y a la luz de los
resultados obtenidos, vamos a
mejorar la recogida de necesidades
de nuestros usuarios para poder
estimar con más precisión los
recursos humanos y materiales
necesarios para abordar los
distintos proyectos. También
deberemos mejorar el seguimiento
de los proyectos por parte de
nuestros responsables técnicos y
la imputación de los tiempos de
trabajo de los técnicos a las
distintas tareas, potenciando la
comunicación de estos resultados a
nuestros usuarios y el análisis de
estos resultados. Así mismo, es
nuestra intención mejorar la
comunicación transparente de las
conclusiones de estos análisis,
junto con las valoraciones que han
merecido nuestros técnicos, a
todos los destinatarios de
nuestros servicios.
Más información en
Cuadro de mandos interactivo de
seguimiento de la
cartera TI 2020
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