Desde el pasado 21 de enero de 2019 se ha empezado a medir el grado de satisfacción de la atención recibida para cada una de las peticiones que llegan al Centro de Atención de Usuarios (CAU) de ÁTICA, ya sea a través de partes realizados directamente en la aplicación dumbo.um.es o bien llamadas al 4222.

Con esta iniciativa, unida a otras ya en marcha o que lo harán en los próximos meses, se pretende disponer de información directa de nuestros usuarios sobre la calidad del servicio prestado, con el objetivo de avanzar en el plan de mejora continua.

Los resultados a fecha 3 de abril de 2019 se recogen en la siguiente tabla: