Documentación

• Bélgica
• España
• Francia
• Italia
• América Latina
• Estados Unidos y Canadá
• Europa y UE
  

Bélgica

• Résolution sur l'e-government intégré en exécution du 2ème accord de coopération intergouvernemental en matière d'e-government
• L'amélioration de la relation entre l'administration et les citoyens au niveau local : le cas des villes virtuelles (2001)
  

España

Estudios e informes

• E-government en España.2005
• Resultados del cuestionario de administración electrónica. Observatorio de Administración Electrónica de las Comunidades Autónomas. 2005.
  
• Estudio de las Web de las administraciones públicas españolas 2004. Fundación AUNA.
  
• Informe REINA 2006: Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Administración del Estado
• Informe REINA 2005. De las TICs en la Administración del Estado
  
• Informe IRIA 2006: Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en las Administraciones Públicas
  
• Informe IRIA 2004. Las tecnologías de la información y las comunicaciones en las Administraciones Públicas
  
• Software libre. Estudio del Programa IDA sobre el uso de los programas de fuentes abiertas en el Sector Público
  

Planes y proyectos

• Moderniza. Plan de Medidas 2006-2008 para la mejora de la Administración
  
• Proyectos de Modernización Administrativa Local (eModel)
  
• Proyectos de desarrollo de la Administración Electrónica. Centro Superior de Administración Electrónica. MAP
  

Otros documentos

• Propuesta de recomendaciones a la Administración General del Estado sobre utilización del software libre y de fuentes abiertas
  
• Geopista. Sistema de Información Territorial para Ayuntamientos
  
• Guía de referencia del DNI electrónico. España
  
• Las nuevas formas de comunicación de la administración con el ciudadano (artículo).
• La administración electrónica impulso cualitativo a la sociedad de la información. Cabildo de Tenerife
  

Francia

• Administration électronique : des initiatives, mais une évaluation difficile du retour sur investissement (Revue stratégie française).
  
• L’administration électronique au service du citoyen en France (rapport d information 2004)
  
• Les organisations publiques en prise avec les TIC : la gestion de projets innovants peut-elle transformer la conduite de l'action publique? (2004)
  
• Pour une administratation electronique citoyenne. Methodes et moyens (2000)
  

Italia

Estudios e informes

• E-governence en Italia 2006: historia, estrategia y servicios
• Líneas de intervención para una Administración de calidad
• Planes para la intervención en una Administración de calidad. (I piani per l’attuazione delle linee d’intervento per un’amministrazione di qualita)
• Directrices de dirección. (Linee programmatiche di indirizzo)
  
• Móvil government (mobile government)
• Plano trianual para la informática en la Administración Pública 2005-2007. (Piano triennale per l’informatica della pubblica amministrazione 2005-2007)
• E-government para Regiones y Entidades locales: fases de funcionamiento. (E-government per Regioni ed Enti locali: fasi di attuazione)
• Centro Nacional para la informática en la Administración Pública: informe 2005 (rapporto 2005)
  

Planes y proyectos

• Estado de funcionamiento de los proyectos de e-government: primera fase (stato di attuazione dei progetti di e-government prima fase)
  

Otros documentos

• Soluciones CRM (Customer Relationship Management) para la Administración Pública (soluzioni di CRM per la pubblica amministrazione)

Francia

• ICT (Innovation Comunication Tecnology) en Francia
• E-gobierno en Francia 2006: historia, estrategia, servicios

España

• E-gobierno en España 2006: historia, estrategia, servicios
• E-gobierno: nueva relación con el ciudadano
  

Gran Bretaña

• E-gobierno en Gran Bretaña 2006: historia, estrategia, servicios

Alemania

• E-gobierno en Alemania 2006: historia, estrategia, servicios

América Latina

• eGovernment in Latin America and Caribean: Reinventing Governance in the Information age
• TramiteFacil (Chile)
• ICT in Latin America (Power Point presentation)
• ICEology: e-Justice (blog)
• Plan de Acción Regional para la Sociedad de la Información en America Latina y el Caribe
  
• Administración electrónica (documentos diversos). OEA
  

Estados Unidos y Canadá

• Executive Office of the President. 2002. E-Government Strategy (EE.UU.)
  
• Matthews S., Mackison J, Brantley W. 1999. Integrated service delivery, governments using technology to serve citizen. international, federal, State and Local Government experiences. Federation of governement information processing Councils. U.S. General Services administration
  
• Administración electrónica. Gobierno de Québec.
  

Europa y UE

Estudios e informes

• IDABC Work programme 2005-2009, third version
• Overview of the eGovernment situation and progress in EU Member States (year 2006)
• Is a communications collapse possible in EU?
• User Satisfaction and Usage Survey of eGovernment services
• E-government en los Estados miembros de la UE. 2005
  
• Study on Central-Local Relationship in EU in the field of electronic government. December 2003
  
• Assessment on Data Protection and e-Government in European Regions and Cities. Eprodat. Febrero 2006
  
• Informe sobre la heterogeneidad de la implantación del e-government en los países de la Unión. UAM (PDF)
  
• Estudio de Telefónica sobre la e-administración en UE – 15
  
• L’administration électronique : un impératif principales conclusions. L´Observateur OCDE 2004 (synthèse mondiale)
  
• La construcción de los servicios pan-europeos de Administración electrónica: Estado de situación de la integración en los servicios paneuropeos de administración electrónica y actuación de la Administración: el Programa IDABC. MAP 2006
  

Planificación y declaraciones

• Plan eEurope2010
  
• Plan de acción de la Comisión Europea sobre e-government : i2010
• Plan eEurope 2005: un aumento de la productividad económica y una mejora de la calidad y la accesibilidad de los servicios en favor del conjunto de los ciudadanos europeos.
  
• Texto íntegro del Plan eEurope 2005
  
• Declaración de Cracovia. Conferencia Europa para la sociedad de la información de los Gobiernos Locales y Regionales 2005: sobre la agenda i2010 en Europa y la promoción de la solidaridad digital entre las ciudades del mundo.
  

Artículos

• Eadministration: cadre conceptuel de l'évolution de l'Administration électronique

Otros

• eComunication Networks and Services
• eContentplus Programmee
• Gestion de l’Information des Parlements en Afrique: Défis et opportunités des TIC en vue de renforcer la démocratie et la gouvernance parlementaire 2005 (Document conférence internationale)
  
• Hirst, P et Norton, M. 1998. Electronic Government. Information Technologies and the Citizen. (Tecnologías de la información y el ciudadano. Parlamento británico).
  
• McDermott P. 2000. What is E-government – How will it affect Us?, National Institutes of health Forum, electronic Government : Recognizing the challenges – Planning the transition.
  
• L’administration en ligne : une vision qui se concrétise (Article mondial)
  
• République d'Azerbaïdjan Assurance sociale: vers une e-administration (2005)
  
• Saidi, N.D, Yared, H, 2002. E-governement : technology for good governance, development and democracy in the MENA countries. Working papers.