Protocolo de actuación en caso de accidente de estudiante

(Protocolo en formato pdf)

Qué hacer en caso de accidente de un estudiante por daños corporales sufridos en el desarrollo de sus actividades académicas (incluido riesgo in itinere)

(Los estudiantes extranjeros matriculados en esta Universidad en los cursos oficiales y de estudios propios de Master y Especialista Universitario, tendrán la misma consideración, a estos efectos, que los alumnos españoles)

1. Notificarlo inmediatamente a la aseguradora antes de acudir a ningún centro médico, salvo que sea de extrema urgencia (URGENCIA VITAL), llamando al Centro de Atención 24 horas de MARKEL  (compañía aseguradora contratada por la Universidad de Murcia. Nº de póliza de accidentes 021S00761ACO).

Teléfonos: 902010166 / 917371668

Datos que tendrá que facilitar durante la llamada:

• Datos personales del lesionado/a.
• Datos del Tomador y colectivo al que pertenece.
• Lugar, fecha y forma de ocurrencia.
• Descripción de los daños físicos

En esta llamada, desde el Centro de Atención telefónica le informarán del procedimiento a seguir y le facilitarán el número de expediente, que deberá ser anotado en el encabezamiento del parte de accidentes.

2. Cumplimentar el Parte de Accidentes, que será firmado y sellado por el Tomador correspondiente y firmado por el Asegurado, Alumno afectado/lesionado.

3.- Acudir al Centro Médico concertado que se le indique, aportando el “Parte de Comunicación de accidentes” debidamente cumplimentado, incluyendo el número de expediente facilitado por el Centro de Atención telefónica (Imprescindible para recibir asistencia). Será imprescindible poder identificarse mediante DNI y/o carnet de estudiante.

4.- Enviar el parte (y otra documentación que se solicite) en un plazo no superior a 48 horas por fax a la Entidad Aseguradora al número 902 875 230 / 91 7374568 o por e-mail a la siguiente dirección: gestion@canalsalud24.com y patrimonio@um.es

5.- Para consultas posteriores a la notificación del siniestro, podrán llamar de lunes a viernes al teléfono 672107155.

Casos de urgencia vital:

En caso de que el accidente provoque una urgencia vital, el lesionado podrá recibir la asistencia médica de urgencia en el Centro Sanitario más próximo. En estos casos MARKEL se hará cargo de las facturas derivadas de la asistencia de urgencia prestada en las primeras 24 horas desde la fecha de ocurrencia del accidente garantizado en la póliza.

Una vez superada la primera asistencia de urgencia, el lesionado/a deberá ser trasladado/a al Centro Médico Concertado para continuar su tratamiento.

En caso de permanencia en centro médico NO CONCERTADO, MARKEL no asumirá el pago de las facturas derivadas de los servicios prestados.

Clínicas concertadas en la Región de Murcia (la aseguradora tiene más clínicas concertadas en la Región a las que podrá derivar al asegurado atendiendo a su residencia o al tipo de asistencia que se precise):

• Clínica Quirón (servicio de urgencias), C/ Miguel Hernández, 12, MURCIA, teléfono 968365000.
• Hospital Mesa del Castillo, Ronda Sur, 20, MURCIA, teléfono 968246116.
• Centro Médico Virgen de la Caridad (Centro Jorge Juan) C/ Jorge Juan, 30 CARTAGENA, teléfono 968506666.
• Centro Médico Virgen del Alcázar. Alameda de los tristes, s/n. LORCA, teléfono 968468600.
• Centro Médico Virgen de la Caridad Mar Menor. Calderón de la Barca, 28. SAN JAVIER, teléfono 968191800.

GARANTÍAS ASEGURADAS (por actividades académicas organizadas por la Universidad)

*Las coberturas señaladas con asterisco, se referirán no solo al horario lectivo, sino durante las 24 horas

• Responsabilidad Civil: responsabilidad civil legal que pudiera atribuírseles a los o las asegurados/as por negligencia de los/as alumnos/as en la actividad académica, en especial en los programas de prácticas, tanto en territorio nacional como en el extranjero (hasta 150.000€).

Protocolo de actuación en caso de accidente ocurrido en el extranjero.

(Protocolo en formato pdf)

Qué hacer en caso de accidente de un estudiante durante su estancia en el extranjero con motivo de su actividad académica

(Incluye asistencia en viaje y un seguro médico para estancia en el extranjero con motivo de su actividad académica).

Es necesario contactar telefónicamente o vía mail con:

• INTERNATIONAL SOS
• Por Teléfono desde el Extranjero: (+34) 91 572 43 43
• E-mail: Madrid_ops@internationalsos.com

Siempre que contacte indique:

• Número de póliza y nombre de la empresa:
  Nº de póliza: 021S00761ACO (compañía aseguradora MARKEL)
• Nombre y apellidos
• Lugar donde se encuentra y número de teléfono de contacto
• Fechas de viaje y descripción del problema que tiene planteado.

Para cualquier otra consulta:

Correo de contacto:.................................... marisa.negrete@artai.com
Teléfono:…………………………….............. (+34) 672107155 (lunes a viernes)

GARANTÍAS ASEGURADAS (por actividades académicas organizadas por la Universidad) 

*Las coberturas señaladas con asterisco, se referirán no solo al horario lectivo, sino durante las 24 horas

Responsabilidad Civil: responsabilidad civil legal que pudiera atribuírseles a los o las asegurados/as por negligencia de los/as alumnos/as en la actividad académica, en especial en los programas de prácticas, tanto en territorio nacional como en el extranjero (hasta 150.000€).

Para proceder al aseguramiento de participantes en otras actividades (cursos, prácticas, excursiones…) que no sean los estudios oficiales o propios de máster y especialista universitario.

(Protocolo en formato pdf)

Se procederá de la siguiente manera:

Los responsables de la organización de dichas actividades (cursos, prácticas, excursiones…) podrán solicitar la inclusión en la póliza de los y las participantes en las mismas mediante correo electrónico a patrimonio@um.es y con la aseguradora en los siguientes correos: Carmen.Riesco@markel.com y segurospersonales@markel.com

Deberá aportarse la siguiente información:

• Relación de personas a asegurar (nombre, apellidos y D.N.I.)
• Breve descripción de las actividades a realizar
• Fechas y lugar de las mismas
• Nº de horas de duración
• Partida presupuestaria que asumirá el gasto

El importe del seguro en estos casos será:

• 2 euros por persona si la actividad tiene una duración de hasta 75 horas
• 3 euros por persona si la duración es superior a 75 horas y hasta 150
• 6 euros por persona si la duración supera las 150 horas.