Procesos del SAIC

Procedimientos

El SAIC cuenta con los siguientes procedimientos denominados estratégicos (PE), clave (PC), de apoyo (PA) y de medición (PM).

• PROCESOS ESTRATÉGICOS
  • PE01. Establecimiento, revisión y actualización de la política y los objetivos de la calidad
  • PE02. Ciclo de vida de las titulaciones
    • Anexo 1 F01-PE02 Modelo de informe modificaciones sustanciales
    • Anexo 2 F02-PE02 Modelo de informe modificaciones no sustanciales
    • Anexo 3 F03-PE02 Modelo de informe de seguimiento por titulación
    • Anexo 4 F04-PE02 Modelo de informe sobre los programas académicos de simultaneidad de dobles titulaciones con itinerario específico
• PROCESOS CLAVE
  • PC01. Planificación docente, desarrollo de las enseñanzas y evaluación del aprendizaje
    • Anexo 1 Ficha IN01-PC01 Tasa de guías docentes públicas en web
  • PC03. Perfiles de ingreso, captación, selección y admisión
    • Anexo 1 Ficha IN01-PC03 Reconocimiento de créditos
  • PC04. Orientación a estudiantes
    • Anexo 1 IN01-PC04 Acciones de orientación programadas
    • Anexo 2 IN02-PC04 Estudiantes de nuevo ingreso que participan en programas de acogida
    • Anexo 3 IN03-PC04 Estudiantes que participan en programas de acción tutorial
    • Anexo 4 IN04-PC04 Estudiantes que participan en programas de orientación y apoyo a la formación
    • Anexo 5 IN05-PC04 Estudiantes que participan en programas de orientación profesional
  • PC05. Resultados Académicos
    • Anexo 1 IN01-PC05 Tasa de rendimiento
    • Anexo 2 IN02-PC05 Tasa éxito
    • Anexo 3 IN03.1-PC05 Tasa de graduación en la duración del plan de estudios n
    • Anexo 4 IN03.2-PC05 Tasa de graduación (n+1)
    • Anexo 5 IN04.1-PC05 Tasa de Abandono
    • Anexo 6 IN04.2-PC05 Tasa de Abandono REACU
    • Anexo 7 IN04.3-PC05 Tasa de abandono en el curso siguiente al de ingreso
    • Anexo 8 IN05-PC05 Tasa eficiencia
    • Anexo 9 IN06-PC05 Duración media estudios
    • Anexo 10 IN07-PC05 Nº de estudiantes matriculados
  • PC06. Movilidad de los Estudiantes
    • Anexo 1 IN01-PC06 Estudiantes de la titulación que participan en programas de movilidad
    • Anexo 2 IN02-PC06 Estudiantes procedentes de otras universidades que participan en programas de movilidad
  • PC07. Prácticas externas
    • Anexo1 IN01-PC07 Estudiantes que realizan practicas académicas externas
    • Anexo 2 IN02-PC07 Estudiantes que realizan prácticas extracurriculares
    • Anexo 3 IN03-PC07 Convenios de cooperación educativa 
  • PC08. Inserción laboral
    • Anexo 1 IN01-PC08 Titulados en activo
    • Anexo 2 IN02-PC08 Tiempo transcurrido desde la finalización de los estudios y el primer empleo
    • Anexo 3 IN03-PC08 Inserción laboral
    • Anexo 4 IN04-PC08 Relación del trabajo desempeñado con los estudios
    • Anexo 5 IN05-PC08 Medio de acceso al empleo
  • PC09. Información Pública 
• PROCESOS DE APOYO
  • PA03. Satisfacción, Expectativas y Necesidades
    • Anexo 1  IN01-PA03 Encuestas cumplimentadas
    • Anexo 2  IN02-PA03 Nivel de satisfacción de los distintos grupos de interés
    • Anexo 3  IN03-PA03 Asistentes a reuniones o grupos focales
  • PA04. Gestión de Incidencias (SQRF)
    • Anexo 1  IN01-P1-PA04 Sugerencias recibidas
    • Anexo 2  IN01-P2-PA04 Sugerencias acpetadas
    • Anexo 3  IN01-P3-PA04 Porcentaje sugerencias aceptadas
    • Anexo 4  IN01-P4-PA04 Reclamaciones o quejas recibidas
    • Anexo 5  IN01-P5-PA04 Reclamaciones o quejas admitidas
    • Anexo 6  IN01-P6-PA04 Reclamaciones o quejas resueltas
    • Anexo 7  IN01-P7-PA04 Porcentaje de reclamaciones o quejas resueltas
    • Anexo 8  IN01-P8-PA04 Felicitaciones recibidas
    • Anexo 9  IN01-P9-PA04 Acciones de mejora generadas
    • Anexo 10  IN02-PA04 Reclamaciones interpuestas relacionadas con las asignaturas
    • Anexo 11 IN03-PA04 Reclamaciones admitidas a trámite relacionadas con las asignaturas
    • Anexo 12 IN04-PA04 Número de asignaturas y titulaciones implicadas en reclamaciones
    • Anexo 13  IN05-PA04 Reclamaciones resueltas de asignaturas sobre las admitidas
  • PA05. Gestión del personal académico y de apoyo a la docencia 
    • Anexo 1 IN01-PA05 Profesorado total
    • Anexo 2 IN02-PA05 Profesorado a tiempo completo
    • Anexo 3 IN03-PA05 Profesorado funcionario
    • Anexo 4 IN04-PA05 Profesorado doctor
    • Anexo 5 IN05-PA05 PAS asignado al centro
    • Anexo 6 IN07-PA05 Profesorado mayor de 65 años
    • Anexo 7 IN08-PA05 Estabilidad de la plantilla docente
    • Anexo 8 IN09-PA05 Relación estudiante PDI
    • Anexo 9 IN10-PA05 Profesorado con acreditación de ANECA
  • PA06. Gestión de los recursos materiales y servicios
    • Anexo 1 Ficha IN01-PA06 Disponibilidad de bibliografía recomendada
  • PA07. Auditorías internas
    • Anexo 1 F01-PA07 Plan de auditoría del Centro XXX de la Universidad de Murcia
    • Anexo 2 F02-PA07 Informe de auditoría interna del SAIC del Centro XXX de la Universidad de Murcia
  • PA08. Mantenimiento y actualización del SAIC
• PROCESO DE MEJORA CONTINUA
  • PM01. Plan de acciones de mejora

Mapa de procesos

Otros documentos

Presentaciones