El Defensor del Universitario debe velar por el respeto a los derechos y las libertades del profesorado, estudiantes y personal de administración y servicios, dentro del ámbito docente y administrativo de la Universidad de Murcia. Sus actuaciones no están sometidas a mandato imperativo de ninguna instancia universitaria y se rigen por los principios de independencia y autonomía, imparcialidad, ponderación y respeto a la confidencialidad.
El Defensor efectúa recomendaciones o sugerencias, de carácter no vinculante,a los órganos competentes para la resolución de los asuntos planteados o para la mejora de la calidad del servicio público. Actúa de mediador en la resolución de conflictos, si se acepta por las partes involucradas, y orienta sobre las actuaciones a realizar ante las distintas instancias administrativas. En la Oficina del Defensor del Universitario se atienden las reclamaciones o quejas, solicitudes de mediación y consultas planteadas por cualquier miembro de la comunidad universitaria y que estén relacionadas con sus funciones. Las personas interesadas pueden dirigirse al Defensor por escrito, en formato papel o electrónico, por teléfono, a través del buzón de esta página o personándose en la Oficina.
En ningún caso, las reclamaciones ante el Defensor del Universitario producirán la suspensión de los plazos señalados en la ley para presentar recursos. No se podrán admitir reclamaciones sobre las que esté pendiente un proceso jurisdiccional ni un expediente disciplinario administrativo.
Web del Servicio
